Politicas de privacidad
Política de Privacidad – Incheck (Servicio de acreditación digital de entregas)
Última actualización: 13/02/2026
En Incheck (en adelante, “Incheck”), nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de los datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos y tratamos los datos cuando visitas nuestra web o utilizas nuestro servicio de acreditación digital de entregas (prueba y trazabilidad de entrega).
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Benihosting Profesional Ltd
Company number: 16590837
Registered office address: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ
Actividad (SIC): 63110 - Data processing, hosting and related activities
Contacto de privacidad: [privacy@incheck.es](mailto:privacy@incheck.es) (sustituye por el email real si es distinto)
2. Qué es Incheck y a quién aplica esta política
Incheck ofrece un servicio de acreditación digital de entregas, que permite generar evidencias y registros (p. ej., fecha/hora, identificadores, confirmaciones y otros elementos probatorios) asociados a entregas o recepciones.
Esta política aplica a:
* Visitantes de la web de Incheck.
* Clientes y usuarios registrados que gestionan entregas desde Incheck.
* Destinatarios/firmantes o personas implicadas en una entrega cuando sus datos se incluyen en las evidencias generadas por el servicio, normalmente por indicación de nuestros clientes.
Importante sobre roles:
* En muchos casos, el cliente de Incheck (empresa que gestiona sus entregas) actúa como Responsable del tratamiento de los datos de sus destinatarios.
* Incheck actúa como Encargado del tratamiento, tratando esos datos por cuenta del cliente, conforme al contrato y/o acuerdo de tratamiento de datos (DPA).
* Incheck actúa como Responsable respecto a los datos de sus propios clientes/usuarios (por ejemplo, gestión de cuentas, facturación y soporte).
3. Datos personales que podemos tratar
Según el uso de Incheck, podemos tratar:
A) Visitantes de la web
* Datos técnicos: IP, identificadores del dispositivo/navegador, idioma, páginas visitadas, fechas/horas, logs.
* Datos de contacto: nombre, email y contenido del mensaje si nos escribes.
B) Clientes y usuarios registrados (cuentas)
* Datos de cuenta: nombre y apellidos (si aplica), email, empresa, rol/permisos, credenciales (contraseña cifrada/hasheada).
* Datos de facturación y administración: razón social, dirección, NIF/VAT (si aplica), historial de facturas y comunicaciones administrativas.
* Datos de soporte: mensajes, incidencias, documentación que nos aportes.
C) Datos vinculados a entregas (evidencias de acreditación)
Dependiendo de la configuración del cliente y del flujo de entrega, las evidencias pueden incluir:
* Datos identificativos y de contacto del destinatario o receptor: nombre, apellidos, email, teléfono, ID interno del cliente.
* Datos de la entrega: referencias de pedido/envío, número de seguimiento, estado, incidencias, notas.
* Evidencias de acreditación: fecha y hora, identificadores de transacción, confirmaciones, registros de auditoría.
* Datos de localización (si el cliente lo habilita): coordenadas aproximadas/ubicación del evento de entrega.
* Evidencias adicionales (si el cliente lo habilita): firma (trazo), fotografía, documento adjunto, código OTP/QR u otros mecanismos de validación.
* Metadatos técnicos: identificadores de sesión, dispositivo, navegador/app, dirección IP, eventos de seguridad/abuso.
Nota: Incheck está diseñado para acreditar entregas; evita incluir datos sensibles (p. ej., salud, ideología, etc.) salvo que el cliente disponga de base legal y configuración adecuada para ese tratamiento.
4. Finalidades del tratamiento
Tratamos datos personales para:
* Prestar el servicio de acreditación digital de entregas y generar evidencias asociadas a los procesos de entrega/recepción.
* Gestionar cuentas, autenticación, permisos y administración de usuarios.
* Atender solicitudes de soporte y comunicaciones operativas.
* Facturación, gestión administrativa y contable (cuando aplique).
* Seguridad: prevenir fraude/abuso, accesos no autorizados, auditorías e investigación de incidentes.
* Mejora del servicio: diagnóstico de errores, rendimiento y métricas agregadas de uso.
* Cumplimiento legal: atender solicitudes de derechos y requerimientos de autoridades competentes cuando proceda.
5. Base jurídica (legitimación)
La base jurídica dependerá del tipo de dato y del rol (Responsable/Encargado):
Para datos de clientes/usuarios (Incheck como Responsable):
* Ejecución del contrato: prestar el servicio, gestionar la cuenta y el soporte.
* Obligación legal: obligaciones fiscales/contables y otras aplicables.
* Interés legítimo: seguridad, prevención del fraude y mejora del servicio (ponderando derechos).
* Consentimiento: cuando sea necesario (p. ej., ciertas comunicaciones o cookies no técnicas).
Para datos de destinatarios/receptores (Incheck normalmente como Encargado):
* Incheck trata los datos por cuenta del cliente, conforme a sus instrucciones y al contrato/DPA. El cliente determina la base legal aplicable (por ejemplo, ejecución de contrato, interés legítimo, obligación legal, etc.).
6. Destinatarios y proveedores
No vendemos datos personales. Podemos compartir datos con:
* Proveedores que nos ayudan a operar el servicio (encargados/subencargados): infraestructura/hosting, almacenamiento, monitorización, correo transaccional, soporte u otros necesarios.
* Autoridades públicas: cuando exista una obligación legal.
Infraestructura: usamos estructura OVH/OVHcloud (centros de datos según la configuración del servicio).
Puedes solicitar una lista actualizada de subencargados/proveedores escribiendo a: [privacy@incheck.es](mailto:privacy@incheck.es).
7. Transferencias internacionales
Si se realizan transferencias fuera del EEE o del Reino Unido, aplicaremos garantías adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos), según corresponda.
8. Plazos de conservación
Conservaremos los datos el tiempo necesario para las finalidades indicadas y según el rol:
* Datos de cuenta y servicio: mientras la cuenta esté activa y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender obligaciones legales o posibles reclamaciones.
* Evidencias y registros de acreditación de entregas: durante el periodo configurado/contratado por el cliente o el tiempo necesario para acreditar la entrega y atender posibles incidencias o reclamaciones. (Recomendación práctica: definir un plazo contractual claro y coherente con la operativa y prescripciones aplicables).
* Facturación: durante los plazos legales aplicables.
* Logs de seguridad: durante un periodo razonable para seguridad y prevención/investigación de incidentes.
9. Derechos de las personas
Según la normativa aplicable, puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad (cuando proceda).
* Si eres cliente/usuario de Incheck: puedes contactar con nosotros en [privacy@incheck.es](mailto:privacy@incheck.es).
* Si eres destinatario/receptor y tus datos forman parte de una evidencia generada por un cliente: normalmente deberás dirigir la solicitud al cliente (Responsable), aunque podremos colaborar conforme al contrato y a la normativa.
También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (por ejemplo, AEPD en España o ICO en Reino Unido, según tu residencia y el caso).
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos (control de accesos, cifrado en tránsito, registros y monitorización, segregación de entornos, etc.). Aun así, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.
11. Cookies
Usamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del sitio y, en su caso, analítica/marketing. Consulta el detalle en nuestra Política de Cookies: [enlace a /cookies].
12. Menores
El servicio no está dirigido a menores de 14 años. Si detectamos datos de menores sin base adecuada, podremos proceder a su eliminación o bloqueo según corresponda.
13. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos la versión vigente indicando la fecha de “Última actualización”.
Contacto
Para cualquier duda sobre privacidad: [privacy@incheck.es](mailto:privacy@incheck.es) (sustituye por el email real si es distinto)
Si quieres que quede 100% cerrado, puedo ajustarlo con:
* Dominio exacto del proyecto (p. ej., incheck.es / app.incheck.es)
* Si se capturan firma, foto y/o geolocalización (y si son opcionales)
* Plazo exacto de conservación de evidencias (el más importante en este tipo de servicio)
Última actualización: 13/02/2026
En Incheck (en adelante, “Incheck”), nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de los datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos y tratamos los datos cuando visitas nuestra web o utilizas nuestro servicio de acreditación digital de entregas (prueba y trazabilidad de entrega).
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Benihosting Profesional Ltd
Company number: 16590837
Registered office address: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ
Actividad (SIC): 63110 - Data processing, hosting and related activities
Contacto de privacidad: [privacy@incheck.es](mailto:privacy@incheck.es) (sustituye por el email real si es distinto)
2. Qué es Incheck y a quién aplica esta política
Incheck ofrece un servicio de acreditación digital de entregas, que permite generar evidencias y registros (p. ej., fecha/hora, identificadores, confirmaciones y otros elementos probatorios) asociados a entregas o recepciones.
Esta política aplica a:
* Visitantes de la web de Incheck.
* Clientes y usuarios registrados que gestionan entregas desde Incheck.
* Destinatarios/firmantes o personas implicadas en una entrega cuando sus datos se incluyen en las evidencias generadas por el servicio, normalmente por indicación de nuestros clientes.
Importante sobre roles:
* En muchos casos, el cliente de Incheck (empresa que gestiona sus entregas) actúa como Responsable del tratamiento de los datos de sus destinatarios.
* Incheck actúa como Encargado del tratamiento, tratando esos datos por cuenta del cliente, conforme al contrato y/o acuerdo de tratamiento de datos (DPA).
* Incheck actúa como Responsable respecto a los datos de sus propios clientes/usuarios (por ejemplo, gestión de cuentas, facturación y soporte).
3. Datos personales que podemos tratar
Según el uso de Incheck, podemos tratar:
A) Visitantes de la web
* Datos técnicos: IP, identificadores del dispositivo/navegador, idioma, páginas visitadas, fechas/horas, logs.
* Datos de contacto: nombre, email y contenido del mensaje si nos escribes.
B) Clientes y usuarios registrados (cuentas)
* Datos de cuenta: nombre y apellidos (si aplica), email, empresa, rol/permisos, credenciales (contraseña cifrada/hasheada).
* Datos de facturación y administración: razón social, dirección, NIF/VAT (si aplica), historial de facturas y comunicaciones administrativas.
* Datos de soporte: mensajes, incidencias, documentación que nos aportes.
C) Datos vinculados a entregas (evidencias de acreditación)
Dependiendo de la configuración del cliente y del flujo de entrega, las evidencias pueden incluir:
* Datos identificativos y de contacto del destinatario o receptor: nombre, apellidos, email, teléfono, ID interno del cliente.
* Datos de la entrega: referencias de pedido/envío, número de seguimiento, estado, incidencias, notas.
* Evidencias de acreditación: fecha y hora, identificadores de transacción, confirmaciones, registros de auditoría.
* Datos de localización (si el cliente lo habilita): coordenadas aproximadas/ubicación del evento de entrega.
* Evidencias adicionales (si el cliente lo habilita): firma (trazo), fotografía, documento adjunto, código OTP/QR u otros mecanismos de validación.
* Metadatos técnicos: identificadores de sesión, dispositivo, navegador/app, dirección IP, eventos de seguridad/abuso.
Nota: Incheck está diseñado para acreditar entregas; evita incluir datos sensibles (p. ej., salud, ideología, etc.) salvo que el cliente disponga de base legal y configuración adecuada para ese tratamiento.
4. Finalidades del tratamiento
Tratamos datos personales para:
* Prestar el servicio de acreditación digital de entregas y generar evidencias asociadas a los procesos de entrega/recepción.
* Gestionar cuentas, autenticación, permisos y administración de usuarios.
* Atender solicitudes de soporte y comunicaciones operativas.
* Facturación, gestión administrativa y contable (cuando aplique).
* Seguridad: prevenir fraude/abuso, accesos no autorizados, auditorías e investigación de incidentes.
* Mejora del servicio: diagnóstico de errores, rendimiento y métricas agregadas de uso.
* Cumplimiento legal: atender solicitudes de derechos y requerimientos de autoridades competentes cuando proceda.
5. Base jurídica (legitimación)
La base jurídica dependerá del tipo de dato y del rol (Responsable/Encargado):
Para datos de clientes/usuarios (Incheck como Responsable):
* Ejecución del contrato: prestar el servicio, gestionar la cuenta y el soporte.
* Obligación legal: obligaciones fiscales/contables y otras aplicables.
* Interés legítimo: seguridad, prevención del fraude y mejora del servicio (ponderando derechos).
* Consentimiento: cuando sea necesario (p. ej., ciertas comunicaciones o cookies no técnicas).
Para datos de destinatarios/receptores (Incheck normalmente como Encargado):
* Incheck trata los datos por cuenta del cliente, conforme a sus instrucciones y al contrato/DPA. El cliente determina la base legal aplicable (por ejemplo, ejecución de contrato, interés legítimo, obligación legal, etc.).
6. Destinatarios y proveedores
No vendemos datos personales. Podemos compartir datos con:
* Proveedores que nos ayudan a operar el servicio (encargados/subencargados): infraestructura/hosting, almacenamiento, monitorización, correo transaccional, soporte u otros necesarios.
* Autoridades públicas: cuando exista una obligación legal.
Infraestructura: usamos estructura OVH/OVHcloud (centros de datos según la configuración del servicio).
Puedes solicitar una lista actualizada de subencargados/proveedores escribiendo a: [privacy@incheck.es](mailto:privacy@incheck.es).
7. Transferencias internacionales
Si se realizan transferencias fuera del EEE o del Reino Unido, aplicaremos garantías adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos), según corresponda.
8. Plazos de conservación
Conservaremos los datos el tiempo necesario para las finalidades indicadas y según el rol:
* Datos de cuenta y servicio: mientras la cuenta esté activa y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender obligaciones legales o posibles reclamaciones.
* Evidencias y registros de acreditación de entregas: durante el periodo configurado/contratado por el cliente o el tiempo necesario para acreditar la entrega y atender posibles incidencias o reclamaciones. (Recomendación práctica: definir un plazo contractual claro y coherente con la operativa y prescripciones aplicables).
* Facturación: durante los plazos legales aplicables.
* Logs de seguridad: durante un periodo razonable para seguridad y prevención/investigación de incidentes.
9. Derechos de las personas
Según la normativa aplicable, puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad (cuando proceda).
* Si eres cliente/usuario de Incheck: puedes contactar con nosotros en [privacy@incheck.es](mailto:privacy@incheck.es).
* Si eres destinatario/receptor y tus datos forman parte de una evidencia generada por un cliente: normalmente deberás dirigir la solicitud al cliente (Responsable), aunque podremos colaborar conforme al contrato y a la normativa.
También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (por ejemplo, AEPD en España o ICO en Reino Unido, según tu residencia y el caso).
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos (control de accesos, cifrado en tránsito, registros y monitorización, segregación de entornos, etc.). Aun así, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.
11. Cookies
Usamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del sitio y, en su caso, analítica/marketing. Consulta el detalle en nuestra Política de Cookies: [enlace a /cookies].
12. Menores
El servicio no está dirigido a menores de 14 años. Si detectamos datos de menores sin base adecuada, podremos proceder a su eliminación o bloqueo según corresponda.
13. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos la versión vigente indicando la fecha de “Última actualización”.
Contacto
Para cualquier duda sobre privacidad: [privacy@incheck.es](mailto:privacy@incheck.es) (sustituye por el email real si es distinto)
Si quieres que quede 100% cerrado, puedo ajustarlo con:
* Dominio exacto del proyecto (p. ej., incheck.es / app.incheck.es)
* Si se capturan firma, foto y/o geolocalización (y si son opcionales)
* Plazo exacto de conservación de evidencias (el más importante en este tipo de servicio)